发表时间：2025-02-21 22:00:40 │ 点击数：
国家邮政局今天（19日）举行新闻发布会，介绍了2024年邮政快递业更贴近民生实事完成情况。
国家邮政局数据显示，目前全国已建成村级寄递物流综合服务站建设34.6万个。国家邮政局在北京试点全面开展村级寄递物流综合服务站建设，北京基本实现农村居民足不出村接收快件。
国家邮政局新闻发言人侯延波表示，推动邮政企业加强农村寄递物流体系建设，建成邮件处理中心县级1273处、乡镇级6841处，建制村投递汽车化率提高至66%，全国已有七成的建制村每周投递五次及以上，超额完成年度目标。
2024年，国家邮政局明确将发往部分区域的电商快件寄递服务治理纳入常态化监管，引导邮政快递企业与铁路运输企业合作，改变单一公路运输模式。
国家邮政局新闻发言人侯延波表示，新疆、西藏、内蒙古等相关区域快件投递量明显增加，投递量同比增长均明显高于全国平均水平，快件寄出量增速明显，寄递成本逐步降低，带动本地产品寄递销售量大幅提升，有效拉动当地产品上行。电商针对上述地区不包邮比例降幅明显，电商卖家不发货情况得到显著改善。
此外，国家邮政局还开展服务质量突出问题专项整治行动，集中治理企业违规作业、投申诉管理不规范、破坏公平竞争市场秩序、统一管理责任虚化弱化等问题。联合人力资源和社会保障部开展快递行业推进劳动合同制度专项行动，定期调度各省从业人员签订劳动合同比例及缴纳社会保险情况。
自春运以来，全国邮政快递业揽投快递包裹超300亿件。国家邮政局最新数据显示，自春运开始以来（1月14日至2月18日），全国邮政快递业揽收快递包裹155.49亿件，比去年同期增长29%；投递快递包裹159.69亿件，比去年同期增长31.1%。 其中春节假期（1月28日至2月4日），揽收和投递快递包裹超19亿件。
春节假期结束后电商平台、上游生产企业相继复工，寄递服务需求快速恢复。国家邮政局指导邮政快递企业根据上游生产恢复进展，全力做好人员、运输车辆、分拨中心等基础能力投入。
国家邮政局新闻发言人侯延波表示，指导邮政快递企业充分发挥信息化手段作用，动态监测全网运行情况，确保各项工作有序运转。如遇人员不足、网点停业、运输中断等突发事件，尽快协调各方资源，确保得到妥善处置，尽快恢复网络畅通。
国家邮政局还要求邮政快递企业及时处理春节假期在途邮件快件，在承诺客户送达期限内完成妥投，重点关注春节前业务量较大地区及农村地区，确保“不积压、不滞留”，切实维护消费者合法权益。此外，国家邮政局还督导邮政快递企业落实春节假期前做出的福利、补贴等承诺，及时发放春节假期福利补贴，特别是确保各类加班补贴、轮休调休等尽快落实到位。严格禁止拖欠工资行为。
2024年我国邮政行业寄递业务量完成1937亿件，同比增长19.2%。其中，快递业务量完成1750.8亿件，同比增长21.5%。
2024年，国家邮政局制定实施限制快递过度包装要求、重金属与特定物质限量等强制性国家标准。推进循环包装规模化应用试点，目前我国邮政快递行业中转环节循环包装实现全覆盖，同城快递使用可循环包装比例达到9%，电商快件原装直发比例稳步提升。
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